ENCOMENDAS E PORTES

ENVIO DE ENCOMENDAS

– As encomendas de artigos com disponibilidade imediata, realizadas até às 13 horas, são expedidas no próprio dia.

– As encomendas de artigos com disponibilidade imediata, realizadas após as 13 horas, são expedidas no dia útil seguinte.

– O envio e entrega das encomendas é feito nos dias úteis, ou seja, entre segunda-feira e sexta-feira, desde que não seja feriado nacional ou local ou na localidade da entrega;

– Para acompanhar a sua encomenda basta aceder à página da DPD ou CTT. Também lhe será disponibilizado o tracking link da encomenda.

– Todas as encomendas são enviadas através da DPD ou CTT.

– Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 7/2004 de 7 de Janeiro (com as alterações conferidas pelo Decreto-Lei n.º 62/2009, de 10 de Março e pela Lei n.º 46/2012, de 29 de Agosto), a MEGAOnline.pt (MEGABARCELOS) reserva-se no direito de cancelar unilateralmente as eventuais encomendas, cujo preço final esteja errado ou desatualizado ou sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos equipamentos da MEGAOnline.pt bem como no caso de a proposta contratual chegar errada ao seu destino e o erro incidir sobre um elemento essencial do contrato. O cliente será avisado desse facto antes do pagamento ter sido efetuado, no entanto, caso o pagamento já tenha sido efetuado o cliente será reembolsado na totalidade.

– A MEGAOnline.pt reserva-se no direito de cancelar as eventuais encomendas, cujo pagamento não tiver sido efetuado até 2 dias úteis após a data de realização das mesmas.

– As encomendas só serão processadas depois de efetuada a confirmação do pagamento das mesmas e serão enviadas para a morada solicitada na altura do pedido, pelo que não é possível garantir a disponibilidade dos artigos até ao inicio do respetivo processamento da encomenda.

– Caso não exista disponibilidade de stock de um artigo encomendado, poderá ser solicitado uma sinalização de forma a proceder ao pedido do artigo em questão ao fornecedor. A sinalização será de 30% ou superior (se acordado entre ambas as partes) e só após confirmação do pagamento da referida sinalização começará a contar o tempo de entrega acordado em dias úteis. Em caso de desistência por parte do cliente, a sinalização não será devolvida. 

– Caso exista um tempo de entrega muito superior ao acordado, a MEGAOnline.pt reembolsará e permitirá o cancelamento da mesma encomenda.

– As eventuais ofertas associadas a um produto encomendado estarão sempre sujeitas a confirmação de stock e poderão ser canceladas sem aviso prévio.
– Qualquer atraso verificado na expedição da encomenda, face às datas de expedição apresentadas, não confere ao cliente direito a qualquer indemnização.
– Eventuais ofertas associadas a um produto encomendado estarão sempre sujeitas a confirmação de stock e poderão ser canceladas sem aviso prévio.
– As encomendas que contenham artigos com diferentes disponibilidades, apenas são enviadas quando todos os artigos se encontrarem disponíveis.

ENTREGA DE ENCOMENDAS

– As datas de entrega previstas são apresentadas na página de cada artigo e consideram envios para Portugal Continental, podendo variar conforme a tipologia de artigo.

– As encomendas são entregues no endereço indicado pelo cliente em Portugal continental pela DPD ou CTT Expresso.

– O processo de entrega poderá ser acompanhado através do código (tracking link).

– No momento em que receber a encomenda deve verificar a integridade dos artigos na presença do estafeta, e recusar a entrega caso existam danos visíveis e comunicar ao estafeta esses danos.

PRAZOS DE ENTREGA

Portugal Continental  – Produtos em stock: 24h a 48h para produtos com tempo de expedição de 24h. Poderá variar consoante o tempo de expedição indicado na página do produto.

Ilhas – Entre 7 a 15 dias úteis – Os tempos de trânsito podem chegar aos 15 dias podendo ser afetados por fatores não controláveis (tempestades). As encomendas são expedidas pela DPD via marítima. 

O peso limite por encomenda para qualquer ilha só poderá ser até 30 KG.

PORTES DE ENVIO

Portes grátis em compras superiores a 350€ até 20Kg para encomendas online e apenas para Portugal Continental.